Luis Manuel Aguirre Alvarez
TT215387 Inicio de reclutamiento - CW
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Luis Manuel Aguirre Alvarez | ||
| Celular | 9984641888 | Teléfono Fijo | 9982412321 |
| Farmabienestarcun1@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud Nuevo PV |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-06-28 18:25:58 | Fecha Cierre | 2023-07-07 19:59:18 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:48 | Tiempo Solución | 9 01:31:32 |
| Agente Creador | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe WhatsApp de usuario solicitando saber los requisitos para poder realizar los cobros de luz con tarjeta inteligente a traves de la aplicación IUSA
Establecimiento: Farmacia + Bienestar Titular: Luis Manuel Aguirre Alvarez Negocio 9984641888 |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-07-07 19:59:18
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-07-07 19:59:18
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-07-07 19:59:18
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-07-07 19:59:18
Se manda correo para el cierre del reporte ya que no se a recibido documentacion
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-07-07 19:59:14
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-07-07 19:59:14
Se agrego el Area resolutiva: Dueo
Se agrego Area accion: Envio de evidencias
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-06-28 21:47:00
Se agrego Area accion: Envio de evidencias
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-06-28 21:47:00
Se envia correo a usuario compartiendo los requisitos para ser punto de venta a traves de correo
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-06-28 21:46:53
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-06-28 21:46:53
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-06-28 18:28:03
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-06-28 18:28:03
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-06-28 18:27:46
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-06-28 18:27:46