MARCOS ALVARADO SALVADOR
TT21538 Cancelacion del contrato
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | MARCOS ALVARADO SALVADOR | ||
| Celular | 2481030487 | Teléfono Fijo | 2482766194 |
| isaias_alvarado31@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-12-23 04:42:30 | Fecha Cierre | 2016-01-14 17:26:57 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:18 | Tiempo Solución | 22 12:44:09 |
| Agente Creador | Julio Cesar Hernandez Recendiz | Agente Cerro | Anabel Hernandez Mejia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Mercadotecnia | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica MARCOS ALVARADO SALVADOR de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Se genera ticket de baja en base a que no se pudo contactar al PV durante 2 semanas para efectuar la actualización del Sistema de Autogestión, para que el área de Ana Tapia Valide el proceso pertinente para su baja o continua operación. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Anabel Hernandez Mejia
2016-01-14 17:26:57
Anabel Hernandez Mejia
2016-01-14 17:26:57
Me comunico con la Srta. Jessica garduño la cual indica que los tt concluidos son por que el equipo ya esta en pasteje o por que lo recolectaron los promotores en el 2014, por lo que se procede al cierre del reporte por esta autorización.
Anabel Hernandez Mejia
2016-01-14 17:26:53
Anabel Hernandez Mejia
2016-01-14 17:26:53
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Jessica Garduno
2016-01-06 17:50:13
Jessica Garduno
2016-01-06 17:50:13
Comenta cliente que la persona que se encargaba de eso ya no labora y que dentro del establecimiento no se tiene ningun aparato que pertenezca al Punto de Venta.
Jessica Garduno
2016-01-06 17:50:08
Jessica Garduno
2016-01-06 17:50:08
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Jessica Garduno
2016-01-06 17:48:17
Jessica Garduno
2016-01-06 17:48:17