Eduardo Martinez Alta
TT215347 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Eduardo Martinez Alta | ||
| Celular | 2381046867 | Teléfono Fijo | 2383717121 |
| edu.mart1972@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-06-28 16:06:43 | Fecha Cierre | 2023-06-28 16:12:07 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:41 | Tiempo Solución | 0 00:03:43 |
| Agente Creador | Sonia Suarez | Agente Cerro | Sonia Suarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuaria comentando que ya realizo su deposito no se ve reflejado en su estado de cuenta en los correo que les envia la contadora |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Sonia Suarez
2023-06-28 16:12:07
Sonia Suarez
2023-06-28 16:12:07
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sonia Suarez
2023-06-28 16:12:07
Sonia Suarez
2023-06-28 16:12:07
La contactara por correo
Sonia Suarez
2023-06-28 16:12:01
Sonia Suarez
2023-06-28 16:12:01
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Sonia Suarez
2023-06-28 16:10:06
Sonia Suarez
2023-06-28 16:10:06
Nos comunicamos con la CP Cintia para validar el deposito pero no se tiene éxito, se le pide a usuario que envie correo o se comunique más tarde
Sonia Suarez
2023-06-28 16:09:59
Sonia Suarez
2023-06-28 16:09:59
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Sonia Suarez
2023-06-28 16:08:36
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Sonia Suarez
2023-06-28 16:08:36
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sonia Suarez
2023-06-28 16:08:24
Sonia Suarez
2023-06-28 16:08:24