Rafael Leon Jeronimo Pacheco
TT215296 Verificar operacion PV
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Rafael Leon Jeronimo Pacheco | ||
| Celular | S/N | Teléfono Fijo | 2381026197 |
| rafitasminisuper@live.com.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-06-27 21:20:57 | Fecha Cierre | 2023-07-07 19:53:54 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:57 | Tiempo Solución | 9 22:31:00 |
| Agente Creador | Ana Julia Hernandez Morales | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Ernesto Santacruz Prieto | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario reporta que en este punto de venta se le cobra de más por la operacion, se le cobraron 5 pesos mas y comenta que no es la primera vez que pasa, siempre le indican que es comision por la operacion |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-07-07 19:53:54
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-07-07 19:53:54
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-07-07 19:53:54
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-07-07 19:53:54
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Ana Julia Hernandez Morales
2023-06-27 21:28:54
Ana Julia Hernandez Morales
2023-06-27 21:28:54
Se agrego el Area resolutiva: Ejecutivo de Cuenta
Se agrego Area accion: Validacion de funcionamiento correcto
Ana Julia Hernandez Morales
2023-06-27 21:26:26
Se agrego Area accion: Validacion de funcionamiento correcto
Ana Julia Hernandez Morales
2023-06-27 21:26:26
-> Se adjunto el archivo foto de ticket el cual se describe a continuación: foto
Ana Julia Hernandez Morales
2023-06-27 21:25:39
Ana Julia Hernandez Morales
2023-06-27 21:25:39
Se le envia correo junto con la foto del ticket que compartio el usuario
Ana Julia Hernandez Morales
2023-06-27 21:24:24
Ana Julia Hernandez Morales
2023-06-27 21:24:24
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Ana Julia Hernandez Morales
2023-06-27 21:23:04
Ana Julia Hernandez Morales
2023-06-27 21:23:04
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2023-06-27 21:22:54
Ana Julia Hernandez Morales
2023-06-27 21:22:54