OSCAR JAVIER LOPEZ CHAPA

  1. Home
  2. Perfil
Ticket No. 21522

TT21522 Cancelacion del contrato

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto OSCAR JAVIER LOPEZ CHAPA
Celular 2414078988 Teléfono Fijo 2424170396
E-mail nuevasanjose@prodigy.net.mx Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Autogestion
Ingreso Ticket Llamada Eficiente

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2015-12-23 04:07:29 Fecha Cierre 2016-02-02 10:06:53
Tiempo Respuesta 00:00:14 Tiempo Solución 41 05:59:10
Agente Creador Julio Cesar Hernandez Recendiz Agente Cerro Matilde Plata Basilio
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Mercadotecnia Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica OSCAR JAVIER LOPEZ CHAPA de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Se genera ticket de baja en base a que no se pudo contactar al PV durante 2 semanas para efectuar la actualización del Sistema de Autogestión, para que el área de Ana Tapia Valide el proceso pertinente para su baja o continua operación.
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio 2016-02-02 10:06:53
Se procede a cierre al TT de acuerdo a lo mencionado por Jessica Garduño "SE RECIBE MATERIAL DE SUS DOS PUNTOS DE VENTA " e informa que el material ya se encuentra en Iusa.
Matilde Plata Basilio 2016-02-02 10:06:50
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Jessica Garduno 2016-01-29 16:44:52
SE RECIBE MATERIAL DE SUS DOS PUNTOS DE VENTA
Jessica Garduno 2016-01-29 16:44:46
Se realiza envio de guia E428639725
Jessica Garduno 2016-01-27 13:04:21
Cliente solicita cancelacion, se procede a genera guias.
Jessica Garduno 2016-01-18 17:25:27
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Jessica Garduno 2016-01-07 11:40:50

Copyright © 2018 Grupo IUSA. Todos los Derechos Reservados. | Aviso de Privacidad