Pablo Cortes Alvarez

  1. Home
  2. Perfil
Ticket No. 215174

TT215174 Operacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Pablo Cortes Alvarez
Celular 7772424786 Teléfono Fijo 7771361510
E-mail corvi05@htmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-06-26 16:34:16 Fecha Cierre 2023-06-26 16:39:34
Tiempo Respuesta 00:01:00 Tiempo Solución 0 00:04:18
Agente Creador Ana Julia Hernandez Morales Agente Cerro Ana Julia Hernandez Morales
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica PV reportando que no puede ingresar porque le aparece que esta desactualizada
ANYDESK: 861388706
Archivos
Titulo Descripción
PROCEDO FOTO
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales 2023-06-26 16:39:34
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales 2023-06-26 16:39:34
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Ana Julia Hernandez Morales 2023-06-26 16:39:28
Se actualiza la hora a la fecha de internet y logra ingresar, se le notifica el cierre del reporte y queda de acuerdo
Ana Julia Hernandez Morales 2023-06-26 16:39:20
-> Se adjunto el archivo PROCEDO el cual se describe a continuación: FOTO
Ana Julia Hernandez Morales 2023-06-26 16:38:57
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Ana Julia Hernandez Morales 2023-06-26 16:35:21
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales 2023-06-26 16:35:16

Copyright © 2018 Grupo IUSA. Todos los Derechos Reservados. | Aviso de Privacidad