OSCAR JAVIER VAZQUEZ SOTO

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Ticket No. 21514

TT21514 Cancelacion del contrato

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto OSCAR JAVIER VAZQUEZ SOTO
Celular 2414078988 Teléfono Fijo 2414171299
E-mail nuevasanjose@prodigy.net.mx Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Autogestion
Ingreso Ticket Llamada Eficiente

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2015-12-23 03:47:25 Fecha Cierre 2016-02-22 08:55:43
Tiempo Respuesta 00:00:19 Tiempo Solución 61 05:07:59
Agente Creador Julio Cesar Hernandez Recendiz Agente Cerro Matilde Plata Basilio
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Mercadotecnia Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica OSCAR JAVIER VAZQUEZ SOTO de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Se genera ticket de baja en base a que no se pudo contactar al PV durante 2 semanas para efectuar la actualización del Sistema de Autogestión, para que el área de Ana Tapia Valide el proceso pertinente para su baja o continua operación.
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio 2016-02-22 08:55:43
Se procede a cierre del TT de acuerdo a lo comentado por Jessica Garduño "Se recibe lectora".
Matilde Plata Basilio 2016-02-22 08:55:38
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Jessica Garduno 2016-02-18 16:19:00
Se recibe lectora
Jessica Garduno 2016-02-18 16:18:52
Se realiza envio de correo.
Jessica Garduno 2016-01-18 16:48:53
Se marca toman llamada pero la persona que contesta indica que ella no sabe nada y que con quien se debe de validar es con el señor, para lo cual se realiza envio de correo.
Jessica Garduno 2016-01-07 16:23:42
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Jessica Garduno 2016-01-07 16:22:38

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