IRIS ROCIO BARRERA
TT21513 Cancelacion del contrato
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | IRIS ROCIO BARRERA | ||
| Celular | 2381291024 | Teléfono Fijo | S/N |
| ppuppiss@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-12-23 03:45:35 | Fecha Cierre | 2016-01-21 13:36:46 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:22 | Tiempo Solución | 29 09:50:49 |
| Agente Creador | Julio Cesar Hernandez Recendiz | Agente Cerro | Anabel Hernandez Mejia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Mercadotecnia | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica IRIS ROCIO BARRERA de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Se genera ticket de baja en base a que no se pudo contactar al PV durante 2 semanas para efectuar la actualización del Sistema de Autogestión, para que el área de Ana Tapia Valide el proceso pertinente para su baja o continua operación. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Anabel Hernandez Mejia
2016-01-21 13:36:46
Anabel Hernandez Mejia
2016-01-21 13:36:46
me comunico con la Sra. Iris quien indica que ya tiene la aplicación y la acualiza por lo que se coloca en estatus 1 y se procede al cierre del reporte
Anabel Hernandez Mejia
2016-01-21 13:36:33
Anabel Hernandez Mejia
2016-01-21 13:36:33
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Jessica Garduno
2016-01-18 16:47:31
Jessica Garduno
2016-01-18 16:47:31
Se recibe correo del cliente, indica que el sistema esta funcionando normal y que ya se realizo la ztualizacion de la aplicacion aproximadamente un mes.
Jessica Garduno
2016-01-18 16:47:27
Jessica Garduno
2016-01-18 16:47:27
Con el numero proporcionado no se logra tener contacto para lo cual se realiza envio de correo electronico.
Jessica Garduno
2016-01-07 16:27:07
Jessica Garduno
2016-01-07 16:27:07
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Jessica Garduno
2016-01-07 16:25:39
Jessica Garduno
2016-01-07 16:25:39
Modificación realizada al reporte:
-> La asignación de: Finanzas cambiado a: Mercadotecnia
Berenice Cruz Hernandez
2015-12-26 06:10:43
-> La asignación de: Finanzas cambiado a: Mercadotecnia
Berenice Cruz Hernandez
2015-12-26 06:10:43