Pablo Cortes Alvarez

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Ticket No. 215106

TT215106 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Pablo Cortes Alvarez
Celular 7772424786 Teléfono Fijo 7771361510
E-mail corvi05@htmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-06-26 10:20:12 Fecha Cierre 2023-06-26 10:25:07
Tiempo Respuesta 00:00:41 Tiempo Solución 0 00:04:14
Agente Creador Ana Julia Hernandez Morales Agente Cerro Ana Julia Hernandez Morales
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica pv solicitando reactivar su sistema ya que ya pago.
CP America
Seguimientos
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales 2023-06-26 10:25:07
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales 2023-06-26 10:25:07
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Ana Julia Hernandez Morales 2023-06-26 10:25:03
Intento comunicarme con la contadora para validar la activación del pv pero no toma llamadas en ninguna de las extensiones. Se le pide al usuario insistir por correo y queda de acuerdo.
Se le notifica el cierre del reporte
Ana Julia Hernandez Morales 2023-06-26 10:24:55
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Ana Julia Hernandez Morales 2023-06-26 10:21:08
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales 2023-06-26 10:20:53

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