TICS | Ticket Energía Detalle

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Matilde Plata Basilio 2016-02-09 10:05:22

Se procede a cierre dle TT ya que indica Jessica Garduño que ya recibió la lectora de Iusa "SE RFECIBE LECTORA".

Matilde Plata Basilio 2016-02-09 10:05:18

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Jessica Garduno 2016-02-09 09:46:38

SE RFECIBE LECTORA

Jessica Garduno 2016-02-09 09:46:34

se realiza envio de guia E42863930 5

Jessica Garduno 2016-01-27 13:03:34

Cliente se pone en contacto para cancelacion y se procede a solicitar guia.

Jessica Garduno 2016-01-18 17:19:05

Se comunica Jose Luis Hernandez solicitando hablar con Jessica Garduño para la cancelación de su P.V. se transfiere la llamada con ella.

Ana Laura Flores Mateo 2016-01-18 17:17:35

Se realiza envio de correo, por que no se tiene contacto con ele cliente.

Jessica Garduno 2016-01-18 16:28:51

Toma llamada familiar indicando que no se encuentra el señor por lo que se procede a dejar recado y posteriormente enviar correo electronico.

Jessica Garduno 2016-01-07 17:13:06

Ticket: Abierto paso a: Trabajando

Jessica Garduno 2016-01-07 17:10:47

Llamada	Solicitud	Producto	Autogestion
Ingreso Ticket		Llamada Eficiente

Fecha Creación	2015-12-23 03:33:04	Fecha Cierre	2016-02-09 10:05:22
Tiempo Respuesta	00:00:19	Tiempo Solución	48 06:31:59
Agente Creador	Julio Cesar Hernandez Recendiz	Agente Cerro	Matilde Plata Basilio
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

JOSE LUIS HERNANDEZ