Eduardo Guadalupe Alanís Rodríguez
TT214898 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Eduardo Guadalupe Alanís Rodríguez | ||
| Celular | S/N | Teléfono Fijo | 7821049021 |
| gerencia.oriente@hibye.com.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-06-23 12:43:55 | Fecha Cierre | 2023-06-23 12:47:37 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:57 | Tiempo Solución | 0 00:02:45 |
| Agente Creador | Abel Antonio Sebastian | Agente Cerro | Abel Antonio Sebastian |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Abel Antonio Sebastian | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuaria indicando que por accidente borro las contraseñas de su PV. |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Abel Antonio Sebastian
2023-06-23 12:47:37
Abel Antonio Sebastian
2023-06-23 12:47:37
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2023-06-23 12:47:37
Abel Antonio Sebastian
2023-06-23 12:47:37
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Abel Antonio Sebastian
2023-06-23 12:47:31
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Abel Antonio Sebastian
2023-06-23 12:47:31
Se le indica numero de reporte y las contraseñas, usuaria queda de acuerdo.
Abel Antonio Sebastian
2023-06-23 12:47:14
Abel Antonio Sebastian
2023-06-23 12:47:14
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abel Antonio Sebastian
2023-06-23 12:46:28
Abel Antonio Sebastian
2023-06-23 12:46:28
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2023-06-23 12:44:52
Abel Antonio Sebastian
2023-06-23 12:44:52