Paul Gamboa
TT21484 Cancelacion del contrato
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Paul Gamboa | ||
| Celular | 9971103332 | Teléfono Fijo | S/N |
| PAULGAMO@GMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-12-22 23:37:22 | Fecha Cierre | 2016-08-20 15:41:39 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:10 | Tiempo Solución | 241 16:03:07 |
| Agente Creador | Julio Cesar Hernandez Recendiz | Agente Cerro | Magdaleno Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Magdaleno Plata Basilio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Paul Gamboa de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Se genera ticket de baja en base a que no se pudo contactar al PV durante 2 semanas para efectuar la actualización del Sistema de Autogestión, para que el área de Ana Tapia Valide el proceso pertinente para su baja o continua operación. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Magdaleno Plata Basilio
2016-08-20 15:41:39
Magdaleno Plata Basilio
2016-08-20 15:41:39
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Magdaleno Plata Basilio
2016-08-20 15:41:39
Magdaleno Plata Basilio
2016-08-20 15:41:39
Me intentó contactar a el PV. para validar si cuentan con la lectora de IUSA para el cobro de energía por tarjeta, pero no se tiene éxito. Anexo información de la cancelación del PV.
Tzuca.com
Status Finanzas: No hay registro
Status EGA: No hay registro
Status PV: 3
No. de Serie de Lectora: 1401EPV26544
Última transacción: No hay registro
Requisición: No hay registro
Se procede al cierre del TT. después de haber validado la información.
Magdaleno Plata Basilio
2016-08-20 15:38:26
Tzuca.com
Status Finanzas: No hay registro
Status EGA: No hay registro
Status PV: 3
No. de Serie de Lectora: 1401EPV26544
Última transacción: No hay registro
Requisición: No hay registro
Se procede al cierre del TT. después de haber validado la información.
Magdaleno Plata Basilio
2016-08-20 15:38:26
-> La asignación de: Mercadotecnia cambio a: Magdaleno Plata Basilio
Jhonatan E Mendoza A
2016-08-17 17:38:52
Jhonatan E Mendoza A
2016-08-17 17:38:52
Se realiza envio de correo.
Jessica Garduno
2016-02-18 12:22:30
Jessica Garduno
2016-02-18 12:22:30
Se realiza envio de correo.
Jessica Garduno
2016-01-18 13:14:31
Jessica Garduno
2016-01-18 13:14:31
Se realiza envio de correo ya que el numero proporcionado contestan poero indican que es numero equivocado.
Jessica Garduno
2016-01-08 11:57:34
Jessica Garduno
2016-01-08 11:57:34
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Jessica Garduno
2016-01-08 11:54:45
Jessica Garduno
2016-01-08 11:54:45