Candelario Cordoba Calderon

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Ticket No. 21481

TT21481 Cancelacion del contrato

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Candelario Cordoba Calderon
Celular 9991794988 Teléfono Fijo 9992912587
E-mail CANDELARIOCORDOVA@HOTMAIL.COM Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Autogestion
Ingreso Ticket Llamada Eficiente

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2015-12-22 23:19:38 Fecha Cierre 2016-01-14 17:27:20
Tiempo Respuesta 00:00:17 Tiempo Solución 22 18:07:25
Agente Creador Julio Cesar Hernandez Recendiz Agente Cerro Anabel Hernandez Mejia
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Mercadotecnia Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica Candelario Cordoba Calderon de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Se genera ticket de baja en base a que no se pudo contactar al PV durante 2 semanas para efectuar la actualización del Sistema de Autogestión, para que el área de Ana Tapia Valide el proceso pertinente para su baja o continua operación.
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Anabel Hernandez Mejia 2016-01-14 17:27:20
Me comunico con la Srta. Jessica garduño la cual indica que los tt concluidos son por que el equipo ya esta en pasteje o por que lo recolectaron los promotores en el 2014, por lo que se procede al cierre del reporte por esta autorización.
Anabel Hernandez Mejia 2016-01-14 17:27:17
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Jessica Garduno 2016-01-08 12:25:19
Cliente comenta que ya regreso el equipo.
Jessica Garduno 2016-01-08 12:25:15
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Jessica Garduno 2016-01-08 12:22:38

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