Andres Cristobal Escudero Gonzalez
TT21471 Cancelacion del contrato
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Andres Cristobal Escudero Gonzalez | ||
| Celular | 6144814509 | Teléfono Fijo | 6143459219 |
| andres_cristobal95@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-12-22 22:25:59 | Fecha Cierre | 2016-01-05 17:32:19 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:49 | Tiempo Solución | 13 19:05:31 |
| Agente Creador | Julio Cesar Hernandez Recendiz | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Mercadotecnia | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Andres Cristobal Escudero Gonzalez de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Se genera ticket de baja en base a que no se pudo contactar al PV durante 2 semanas para efectuar la actualización del Sistema de Autogestión, para que el área de Ana Tapia Valide el proceso pertinente para su baja o continua operación. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2016-01-05 17:32:19
Matilde Plata Basilio
2016-01-05 17:32:19
Se procede a cierre de acuerdo a lo comentado por Jessica Garduño "Este punto de venta se encuentra activo"
Matilde Plata Basilio
2016-01-05 17:32:16
Matilde Plata Basilio
2016-01-05 17:32:16
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Jessica Garduno
2016-01-05 13:22:04
Jessica Garduno
2016-01-05 13:22:04
Este punto de venta se encuentra activo por lo tanto se procede al cierre
Jessica Garduno
2016-01-05 13:22:00
Jessica Garduno
2016-01-05 13:22:00