Elvira Morales Canorio
TT21469 Cliente reporta que no pueda pagar su servicio de energia
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Elvira Morales Canorio | ||
| Celular | 4777809456 | Teléfono Fijo | 4772765289 |
| elviiramorales_@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-12-22 19:42:09 | Fecha Cierre | 2015-12-22 19:44:05 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:51 | Tiempo Solución | 0 00:00:05 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Berenice Cruz Hernandez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Ciber Cafe Desarrollo del Potrero Elvira Morales Canorio de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: informa que es no puede realizar el pago ya que arroja el mensaje "El no existen datos del cliente en esta modalidad", se le indica que para este caso el usurio tiene que reportelo a CFE ya que es necesario lo den de alta en sistema. Se le confirma al usuario y se procede al cierre del reporte. |
