Eduardo Guadalupe Alanis Rodriguez
TT214600 Reinstalacion de la aplicacion IUSA
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Eduardo Guadalupe Alanis Rodriguez | ||
| Celular | 7821169874 | Teléfono Fijo | 7821239755 |
| gerencia.coatzintla@hibye.com.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-06-22 13:58:14 | Fecha Cierre | 2023-06-22 15:36:07 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:37 | Tiempo Solución | 0 01:34:16 |
| Agente Creador | Monserrath Tenorio Vieyra | Agente Cerro | Abel Antonio Sebastian |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunican de la sucursal Hi Bye 2 de Garibaldi solicita la reinstalacion de la aplicaion IUSA en su equipo ya que le instalaron un nuevo windows en su equipo |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Abel Antonio Sebastian
2023-06-22 15:36:07
Abel Antonio Sebastian
2023-06-22 15:36:07
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2023-06-22 15:36:07
Abel Antonio Sebastian
2023-06-22 15:36:07
Procedemos al cierre del reporte se le dará seguimiento con el reporte TT214611.
Abel Antonio Sebastian
2023-06-22 15:36:01
Abel Antonio Sebastian
2023-06-22 15:36:01
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-06-22 14:08:15
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-06-22 14:08:15
Se envia correo a contadora Cintia para aprobacion de la reinstalcion
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-06-22 14:08:05
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-06-22 14:08:05
Se comunican de la sucursal Hi Bye 2 de Garibaldi solicita la reinstalacion de la aplicaion IUSA en su equipo ya que le instalaron un nuevo windows en su equipo piden se comuniquen al numero 7822446182
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-06-22 14:02:54
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-06-22 14:02:54
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Aprobacion de Reinstalaciones
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-06-22 14:02:10
Se agrego Area accion: Aprobacion de Reinstalaciones
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-06-22 14:02:10
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-06-22 14:01:51
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-06-22 14:01:51