José Luis Ramírez
TT214599 Solicitud Lectora de Tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | José Luis Ramírez | ||
| Celular | 0000000110 | Teléfono Fijo | 3123134408 |
| pasejeiusa@gmail.com | Proyecto | Kiosko | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Lectora de tarjetas |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-06-22 13:49:59 | Fecha Cierre | 2023-07-03 08:41:59 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:12 | Tiempo Solución | 10 18:50:48 |
| Agente Creador | Abel Antonio Sebastian | Agente Cerro | Ana Julia Hernandez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Ernesto Santacruz Prieto | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de EC Neto solicitando se documente el envio de 60 lectoras para la cadena KIOSKO
Datos de envío Nezahualcoyotl 459 Col Centro C.P. 28000 Colima México. Atencion: Jose Luis Ramirez Tel: 312 3134408 Ext 110 Guía Redpack: 55 250 312 2 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales
2023-07-03 08:41:59
Ana Julia Hernandez Morales
2023-07-03 08:41:59
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2023-07-03 08:41:59
Ana Julia Hernandez Morales
2023-07-03 08:41:59
EC indica que Kiosko ya confirmo la recepcion de las lctorad
Ana Julia Hernandez Morales
2023-07-03 08:41:55
Ana Julia Hernandez Morales
2023-07-03 08:41:55
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Seguimiento Guia a Area accion: Validacion para cierre
Ana Julia Hernandez Morales
2023-07-03 08:12:34
Se cambio Area accion de Seguimiento Guia a Area accion: Validacion para cierre
Ana Julia Hernandez Morales
2023-07-03 08:12:34
En Redpack aparece entregado el 27
Ana Julia Hernandez Morales
2023-07-03 08:12:23
Ana Julia Hernandez Morales
2023-07-03 08:12:23
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Ana Julia Hernandez Morales
2023-07-03 08:12:05
Ana Julia Hernandez Morales
2023-07-03 08:12:05
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Seguimiento Guia
Abel Antonio Sebastian
2023-06-22 14:00:25
Se agrego Area accion: Seguimiento Guia
Abel Antonio Sebastian
2023-06-22 14:00:25
-> Se adjunto el archivo Correo y numeros de lectora el cual se describe a continuación: Evidencia
Abel Antonio Sebastian
2023-06-22 13:56:51
Abel Antonio Sebastian
2023-06-22 13:56:51
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abel Antonio Sebastian
2023-06-22 13:51:42
Abel Antonio Sebastian
2023-06-22 13:51:42
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2023-06-22 13:51:11
Abel Antonio Sebastian
2023-06-22 13:51:11