Margarita Galindo
TT21455 Informacion general Autogestion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Margarita Galindo | ||
| Celular | S/N | Teléfono Fijo | 2323243146 |
| farm-ga-ro@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-12-22 17:20:27 | Fecha Cierre | 2015-12-22 17:53:22 |
| Tiempo Respuesta | 00:26:27 | Tiempo Solución | 0 00:06:28 |
| Agente Creador | Azucena Ortega De La Cruz | Agente Cerro | Azucena Ortega De La Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Farmacia Garo Margarita Galindo de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación:informa que le solicita su contraseña y un usuario se pero al ingresar al equipo remotamente la usuaria se encuentra en una pantalla donde tiene que registrar el PV.
se cierra la pagina y se le indica que debe de ingresar en PV el que esta de color verde para realizar los cobros. Se valida que puede realizar cobros sin problema, se procede al cierre del TT. |
