TICS | Ticket Energía Detalle

Damian Hernandez Santiago

100% Cerrado

Llamada	Asistencia	Producto	Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2023-06-21 08:41:17	Fecha Cierre	2023-06-21 08:50:01
Tiempo Respuesta	00:01:48	Tiempo Solución	0 00:06:56
Agente Creador	Roberto Carlos Perez Alvarez	Agente Cerro	Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignado	Roberto Carlos Perez Alvarez	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Usuario comenta que no puede ingresar a la aplicacion autogestion, le arroja el mensaje que tiene que actualizar

Ticket: Trabajando paso a: Cerrado

Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-06-21 08:50:01

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-06-21 08:50:01

Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion para cierre

Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-06-21 08:49:56

Se le comenta que actualice la hora por internet y que intente nuevamente, usuaria comenta que ya puede ingresar

Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-06-21 08:49:49

Ticket: Abierto paso a: Trabajando

Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-06-21 08:46:13

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-06-21 08:43:05