Luis Carlos Rojas Trevino

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Ticket No. 214362

TT214362 Operacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Luis Carlos Rojas Trevino
Celular 8151023624 Teléfono Fijo 8115312132
E-mail luiszuazua@yahoo.com.mx Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-06-20 20:02:46 Fecha Cierre 2023-06-20 20:14:39
Tiempo Respuesta 00:02:23 Tiempo Solución 0 00:09:30
Agente Creador Ana Julia Hernandez Morales Agente Cerro Ana Julia Hernandez Morales
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

PV reporta que en el sistema de cobro le aparece el Mensaje "el sistema no registrado" esto desues de que intento hacer un cobro
Anydesk: 864146344
Archivos
Titulo Descripción
evidencia foto
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales 2023-06-20 20:14:39
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales 2023-06-20 20:14:39
-> Se adjunto el archivo evidencia el cual se describe a continuación: foto
Ana Julia Hernandez Morales 2023-06-20 20:14:35
Se revisa y el usuario puede acceder sin problema, se le notifica el cierre del reporte
Ana Julia Hernandez Morales 2023-06-20 20:14:24
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Ana Julia Hernandez Morales 2023-06-20 20:05:14
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales 2023-06-20 20:05:09

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