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Ticket No. 214245

TT214245 Alta de lectora en otro proyecto

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Mesa De Ayuda Kiosko
Celular 000000872 Teléfono Fijo 3123134400
E-mail mayuda@gocsa.com.mx Proyecto Kiosko

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket Correo Electronico Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-06-19 15:53:52 Fecha Cierre 2023-06-19 17:17:41
Tiempo Respuesta 00:01:36 Tiempo Solución 0 01:22:13
Agente Creador Monserrath Tenorio Vieyra Agente Cerro Monserrath Tenorio Vieyra
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Ernesto Santacruz Prieto Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se recibe correo electronico de usuario para dar de alta esta terminal de tienda K-54090 LERDO DE TEJEDA con
No. Serie- 1606EPV26061
Seguimientos
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Monserrath Tenorio Vieyra 2023-06-19 17:17:41
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Monserrath Tenorio Vieyra 2023-06-19 17:17:41

EC indica que la lectora fue dada de alta, se le avisa al pv y se le notifica el cierre del reporte
Monserrath Tenorio Vieyra 2023-06-19 17:17:17
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Monserrath Tenorio Vieyra 2023-06-19 15:55:52
Se agrego el Area resolutiva: Ejecutivo de Cuenta
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Monserrath Tenorio Vieyra 2023-06-19 15:55:41
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Monserrath Tenorio Vieyra 2023-06-19 15:55:28

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