JUAN CARLOS VAZQUEZ NIETO
TT21421 El componente de validacion no esta instalado correctamente
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | JUAN CARLOS VAZQUEZ NIETO | ||
| Celular | 3336883150 | Teléfono Fijo | 3310762729 |
| PAPELERIANAOMI1@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-12-22 13:20:40 | Fecha Cierre | 2015-12-22 18:26:23 |
| Tiempo Respuesta | 00:05:55 | Tiempo Solución | 0 04:59:48 |
| Agente Creador | Anabel Hernandez Mejia | Agente Cerro | Azucena Ortega De La Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica PAPELERIA NAOMI JUAN CARLOS VAZQUEZ NIETO de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Indica que al querer entrar le aparece componente de validacion no esta instalado correctamente. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Azucena Ortega De La Cruz
2015-12-22 18:26:23
Azucena Ortega De La Cruz
2015-12-22 18:26:23
Se valida que en la cuenta de administrador puede ingresar sin problema se visualiza que su antivirus esta caduco
En este caso se le indica que en la cuenta de administrador puede realizar los cobros y cuando se instale el antivisus realizar un escaneo cuando culmine nuevamente se comunica para realizar reinstalacion.
Azucena Ortega De La Cruz
2015-12-22 18:26:18
En este caso se le indica que en la cuenta de administrador puede realizar los cobros y cuando se instale el antivisus realizar un escaneo cuando culmine nuevamente se comunica para realizar reinstalacion.
Azucena Ortega De La Cruz
2015-12-22 18:26:18