Laura Monserrat Carrillo Gaytan
TT203795 Inicio de reclutamiento - CW
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Laura Monserrat Carrillo Gaytan | ||
| Celular | 4493581294 | Teléfono Fijo | 4493581294 |
| atziricoraimacarrilloruiz035@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud Nuevo PV |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-02-07 15:47:09 | Fecha Cierre | 2023-02-16 12:32:59 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:15 | Tiempo Solución | 8 20:44:35 |
| Agente Creador | Abel Antonio Sebastian | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Ernesto Santacruz Prieto | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuaria interesada en ser nuevo punto de venta. |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2023-02-16 12:32:59
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2023-02-16 12:32:59
Se le menciona al usuario que se procede al cierre de reporte, en cuanto cuente con el rfc nos contacte para generarle un reporte nuevo
Calificacion 4
Gloria Gomez Valdez
2023-02-16 12:32:56
Calificacion 4
Me comunico con Laura Monserrat, me comenta que no ha tenido oportunidad de recabar la documentación solicitada, menciona que validara con su esposo para obtener lo que se solicita y en cuanto lo tenga se comunicara nuevamente.
Ernesto Santacruz prieto
2023-02-15 18:22:53
Ernesto Santacruz prieto
2023-02-15 18:22:53
-> La asignación de: Abel Antonio Sebastian cambio a: Ernesto Santacruz Prieto
Susana Cruz Miranda
2023-02-15 17:45:00
Susana Cruz Miranda
2023-02-15 17:45:00
Se le vuelve a enviar correop ya que no hay contestacion
Leticia Jose Antonio
2023-02-12 00:16:16
Leticia Jose Antonio
2023-02-12 00:16:16
por medio del correo no se ha tenido contestacion por parte del usuario, se le vuelve a enviar un correo para que registre su informacion y lo envie a la brevedad posible
Leticia Jose Antonio
2023-02-11 00:52:00
Leticia Jose Antonio
2023-02-11 00:52:00
Validar si se realizo el llenado del contrato
Se pide apoyo Susy por teams
Leticia Jose Antonio
2023-02-09 01:14:28
Se pide apoyo Susy por teams
Leticia Jose Antonio
2023-02-09 01:14:28
Validar el dia de hoy si se realizo el llenado del contrato
Leticia Jose Antonio
2023-02-08 03:07:48
Leticia Jose Antonio
2023-02-08 03:07:48
El dia de mañana se contactara a a usuario para dar acompañamiento en el llenado del contrato
Susana Cruz Miranda
2023-02-07 18:30:05
Susana Cruz Miranda
2023-02-07 18:30:05
Se agrego el Area resolutiva: Dueo
Se agrego Area accion: Envio de evidencias
Abel Antonio Sebastian
2023-02-07 15:59:57
Se agrego Area accion: Envio de evidencias
Abel Antonio Sebastian
2023-02-07 15:59:57
Enviamos contrato a usuaria via correo y le indicamos que quedamos en espera de que nos envie la documentacion, usuaria queda de acuerdo.
Abel Antonio Sebastian
2023-02-07 15:59:05
Abel Antonio Sebastian
2023-02-07 15:59:05
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abel Antonio Sebastian
2023-02-07 15:48:48
Abel Antonio Sebastian
2023-02-07 15:48:48
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2023-02-07 15:48:24
Abel Antonio Sebastian
2023-02-07 15:48:24