ROSA ATONAL SANCHEZ
TT203763 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | ROSA ATONAL SANCHEZ | ||
| Celular | 2225833921 | Teléfono Fijo | 2223142162 |
| edmo0107edmo@yahoo.com.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-02-07 12:14:00 | Fecha Cierre | 2023-02-07 12:19:20 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:02 | Tiempo Solución | 0 00:03:18 |
| Agente Creador | Francisco Aviles Nava | Agente Cerro | Francisco Aviles Nava |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| PV se comunica ya que realizo un pago a un usuario por accidente y quiere saber si lo puede cancelar. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Francisco Aviles Nava
2023-02-07 12:19:20
Francisco Aviles Nava
2023-02-07 12:19:20
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Francisco Aviles Nava
2023-02-07 12:19:20
Francisco Aviles Nava
2023-02-07 12:19:20
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Francisco Aviles Nava
2023-02-07 12:19:13
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Francisco Aviles Nava
2023-02-07 12:19:13
Se le informa al usuario que no se pueden cancelar los pagos realizados
Francisco Aviles Nava
2023-02-07 12:18:56
Francisco Aviles Nava
2023-02-07 12:18:56
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Francisco Aviles Nava
2023-02-07 12:16:02
Francisco Aviles Nava
2023-02-07 12:16:02