ABARROTES ALE TERESA GARCIA QUINTANA
TT203642 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | ABARROTES ALE TERESA GARCIA QUINTANA | ||
| Celular | 7121801173 | Teléfono Fijo | 7121228094 |
| QUINTANA1905@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-02-05 11:33:17 | Fecha Cierre | 2023-02-05 16:10:00 |
| Tiempo Respuesta | 00:06:40 | Tiempo Solución | 0 04:30:03 |
| Agente Creador | Ana Julia Hernandez Morales | Agente Cerro | Ana Julia Hernandez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Ernesto Santacruz Prieto | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el usuario reportando un error en la pantalla que surgió después de una falla en la conexión de red
|
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales
2023-02-05 16:10:00
Ana Julia Hernandez Morales
2023-02-05 16:10:00
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2023-02-05 16:10:00
Ana Julia Hernandez Morales
2023-02-05 16:10:00
Se agrego el Area resolutiva: Desarrollo
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Ana Julia Hernandez Morales
2023-02-05 16:09:57
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Ana Julia Hernandez Morales
2023-02-05 16:09:57
Se estuvo atendiendo este reporte junto con el TT203638 dado que reportaban la misma falla el equipo de desarrollo indico que no había tema interno que probablemente se debía al servicio de internet.
Ellos indican que efectivamente habian tenido fallas que van a hablar con su proveedor de internet.
Se le informa el cierre del reporte
Ana Julia Hernandez Morales
2023-02-05 16:09:51
Ellos indican que efectivamente habian tenido fallas que van a hablar con su proveedor de internet.
Se le informa el cierre del reporte
Ana Julia Hernandez Morales
2023-02-05 16:09:51
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Ana Julia Hernandez Morales
2023-02-05 16:08:13
Ana Julia Hernandez Morales
2023-02-05 16:08:13
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2023-02-05 11:39:57
Ana Julia Hernandez Morales
2023-02-05 11:39:57