Joel Condado Garcia
TT203582 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Joel Condado Garcia | ||
| Celular | 3323003835 | Teléfono Fijo | 3334071007 |
| cibermadilu@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-02-03 18:04:54 | Fecha Cierre | 2023-02-03 18:08:51 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:05 | Tiempo Solución | 0 00:01:52 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario comenta que tiene problemas con sus depósitos de su punto de venta - indoica lo siguiente
Joel Condado 14:55 (hace 1 hora) para cintiaCintia, case, mí EL DIA 1ro de febrero me cobrabas $ 579.25 El dia 2 deposite 1000.°° según las cuentas me restan $ 420.75 El dia de 2 de febrero me cobras $ 731.56 hoy deposite 500.°° + 420.°° suman 920 - 731.56 me siguen sobrando $ 188,44 Solicito verifiques y dar seguimiento oportuno y no estar en riesgo sobre el uso de la PV. |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-02-03 18:08:51
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-02-03 18:08:51
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-02-03 18:08:51
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-02-03 18:08:51
Me comunico con usuario y se transfiere con CP Cintia
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-02-03 18:08:46
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-02-03 18:08:46
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-02-03 18:08:30
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-02-03 18:08:30
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-02-03 18:07:04
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-02-03 18:07:04
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-02-03 18:06:59
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-02-03 18:06:59