Irma Yolanda Garnica Davalos

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Ticket No. 203566

TT203566 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Irma Yolanda Garnica Davalos
Celular 3847382198 Teléfono Fijo 3316714138
E-mail irmayolanda2203@hotmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-02-03 15:18:08 Fecha Cierre 2023-02-03 15:22:12
Tiempo Respuesta 00:01:54 Tiempo Solución 0 00:02:10
Agente Creador Abel Antonio Sebastian Agente Cerro Abel Antonio Sebastian
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Finanzas Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica PV solicitando una aclaración de saldos ya que indica que se le esta cobrando de mas.
Contadora: Cintia
Seguimientos
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Abel Antonio Sebastian 2023-02-03 15:22:12
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian 2023-02-03 15:22:12
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Abel Antonio Sebastian 2023-02-03 15:22:06
-> La asignación de: Abel Antonio Sebastian cambio a: Finanzas
Abel Antonio Sebastian 2023-02-03 15:21:59
Nos comunicamos con la Contadora Cintia y trasferimos la llamada.
Abel Antonio Sebastian 2023-02-03 15:21:52
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abel Antonio Sebastian 2023-02-03 15:20:28
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian 2023-02-03 15:20:02

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