Yanira Isabel Garcia Cruz

  1. Home
  2. Perfil
Ticket No. 203546

TT203546 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Yanira Isabel Garcia Cruz
Celular 9514154281 Teléfono Fijo 9512793906
E-mail arinaycz17@gmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-02-03 12:45:59 Fecha Cierre 2023-02-03 12:51:26
Tiempo Respuesta 00:01:20 Tiempo Solución 0 00:04:07
Agente Creador Imelda Garca Cruz Agente Cerro Imelda Garca Cruz
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Imelda Garc�a Cruz Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario del PV Ciber gen 1 mencionando que ya realizo su deposito sin embargo su PV se encuentra bloqueado.
CP. Marisol
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Imelda Garca Cruz 2023-02-03 12:51:26
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz 2023-02-03 12:51:26
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Imelda Garca Cruz 2023-02-03 12:51:21
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Imelda Garca Cruz 2023-02-03 12:51:15
Se otorga numero de reporte, me comunico con CP. Marisol y menciona que su PV se encuentra activo. sin embargo se transfiere la llamada. confirmo se procede a cierre de reporte, usuario queda de acuerdo
Imelda Garca Cruz 2023-02-03 12:51:10
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Imelda Garca Cruz 2023-02-03 12:47:31
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz 2023-02-03 12:47:19

Copyright © 2018 Grupo IUSA. Todos los Derechos Reservados. | Aviso de Privacidad