Maria Esther Toxtan Oto
TT203362 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Maria Esther Toxtan Oto | ||
| Celular | 9984742875 | Teléfono Fijo | 9981969079 |
| metoxeanco@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-02-01 11:52:38 | Fecha Cierre | 2023-02-01 12:06:16 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:38 | Tiempo Solución | 0 00:12:00 |
| Agente Creador | Imelda Garca Cruz | Agente Cerro | Imelda Garca Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Imelda Garc�a Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario mencionando que por error elimino sus contraseñas de su PV y solicita se le comparta. PV Abarrotes Contreras |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Imelda Garca Cruz
2023-02-01 12:06:16
Imelda Garca Cruz
2023-02-01 12:06:16
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2023-02-01 12:06:16
Imelda Garca Cruz
2023-02-01 12:06:16
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Imelda Garca Cruz
2023-02-01 12:06:11
Imelda Garca Cruz
2023-02-01 12:06:11
Ticket: Concluido paso a: Trabajando
Imelda Garca Cruz
2023-02-01 12:06:05
Imelda Garca Cruz
2023-02-01 12:06:05
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Imelda Garca Cruz
2023-02-01 12:06:00
Imelda Garca Cruz
2023-02-01 12:06:00
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Evidencia de contraseñas colocadas
Imelda Garca Cruz
2023-02-01 12:05:54
Imelda Garca Cruz
2023-02-01 12:05:54
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Imelda Garca Cruz
2023-02-01 12:05:21
Imelda Garca Cruz
2023-02-01 12:05:21
Se solicita su acceso any desk 380991257, se ingresa al equipo y se colocan sus contraseñas en un block de notas, se valida con usuario es permita el acceso, usuario queda de acuerdo.
Adjunto evidencia y se procede a cierre de reporte.
Imelda Garca Cruz
2023-02-01 12:04:52
Adjunto evidencia y se procede a cierre de reporte.
Imelda Garca Cruz
2023-02-01 12:04:52
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Imelda Garca Cruz
2023-02-01 11:54:22
Imelda Garca Cruz
2023-02-01 11:54:22
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2023-02-01 11:54:16
Imelda Garca Cruz
2023-02-01 11:54:16