Carlos Guzmán Méndez

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Ticket No. 203139

TT203139 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Carlos Guzmán Méndez
Celular 9842140180 Teléfono Fijo 2323246029
E-mail carlos.guzman6809@hotmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-01-28 14:12:02 Fecha Cierre 2023-01-28 14:15:00
Tiempo Respuesta 00:01:08 Tiempo Solución 0 00:01:50
Agente Creador Citlali Jocabeth Morales Basilio Agente Cerro Citlali Jocabeth Morales Basilio
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Citlali Jocabeth Morales Basilio Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario mencionando que su Pv se encuentra bloqueado por falta de pago
CP Cintia
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2023-01-28 14:15:00
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2023-01-28 14:15:00
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2023-01-28 14:14:56
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2023-01-28 14:14:52
Se le menciona que ello tendria que validarlo directamente con su contadora asignada, usuario queda de acuerdo y solicitara ello a traves de correo
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2023-01-28 14:14:28
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2023-01-28 14:13:27
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2023-01-28 14:13:10

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