Blanca Estela Tavera Juárez
TT202984 Resurtido de tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Blanca Estela Tavera Juárez | ||
| Celular | 4492547248 | Teléfono Fijo | 4491662084 |
| tavera_juarez@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Resurtido de tarjetas | Producto | Tarjetas |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-01-26 12:26:18 | Fecha Cierre | 2023-01-31 11:44:56 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:43 | Tiempo Solución | 4 23:14:55 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Imelda Garca Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de CP Aaron comentando que requiere el resurtido de 50 tarjetas:
Blanca Estela Tavera Juárez San Juan Bautista numero 322 esquina San cosme Col Los pericos Aguascalientes, Aguas calientes CP 20174 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Imelda Garca Cruz
2023-01-31 11:44:56
Imelda Garca Cruz
2023-01-31 11:44:56
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2023-01-31 11:44:56
Imelda Garca Cruz
2023-01-31 11:44:56
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Imelda Garca Cruz
2023-01-31 11:44:51
Imelda Garca Cruz
2023-01-31 11:44:51
Me comunico con usuario para validar que ya cuente con las tarjetas, usuario confirma, se menciona se procede a cierre de reporte, usuario queda de acuerdo.
Imelda Garca Cruz
2023-01-31 11:44:46
Imelda Garca Cruz
2023-01-31 11:44:46
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Seguimiento Guia a Area accion: Validacion para cierre
Ana Julia Hernandez Morales
2023-01-31 07:31:04
Se cambio Area accion de Seguimiento Guia a Area accion: Validacion para cierre
Ana Julia Hernandez Morales
2023-01-31 07:31:04
FECHA DE ENTREGA
27 - Enero - 2023
RECIBIDO POR
BLANCA
Dina Maria Osorio Garcia
2023-01-31 05:56:09
27 - Enero - 2023
RECIBIDO POR
BLANCA
Dina Maria Osorio Garcia
2023-01-31 05:56:09
Se cambio la descripción del caso a: Se recibe correo de CP Aaron comentando que requiere el resurtido de 50 tarjetas:
Blanca Estela Tavera Juárez
San Juan Bautista numero 322 esquina San cosme
Col Los pericos
Aguascalientes, Aguas calientes
CP 20174.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-01-26 13:55:13
Blanca Estela Tavera Juárez
San Juan Bautista numero 322 esquina San cosme
Col Los pericos
Aguascalientes, Aguas calientes
CP 20174.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-01-26 13:55:13
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susana Cruz Miranda
2023-01-26 13:37:25
Susana Cruz Miranda
2023-01-26 13:37:25
-> La asignación de: Susana Cruz Miranda cambio a: Soporte CASE
Susana Cruz Miranda
2023-01-26 13:37:18
Susana Cruz Miranda
2023-01-26 13:37:18
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Generar Guia a Area accion: Seguimiento Guia
Susana Cruz Miranda
2023-01-26 13:37:02
Se cambio Area accion de Generar Guia a Area accion: Seguimiento Guia
Susana Cruz Miranda
2023-01-26 13:37:02
Se prepara paquete con 50 tarjetas y guia 551926090
Susana Cruz Miranda
2023-01-26 13:36:56
Susana Cruz Miranda
2023-01-26 13:36:56
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Generar Guia
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-01-26 12:30:23
Se agrego Area accion: Generar Guia
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-01-26 12:30:23
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-01-26 12:30:06
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-01-26 12:30:06
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-01-26 12:30:01
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-01-26 12:30:01