Guadalupe Portillo Mares

  1. Home
  2. Perfil
Ticket No. 202963

TT202963 Pago usuario final

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Guadalupe Portillo Mares
Celular 6988660480 Teléfono Fijo 6988660936
E-mail ccjlr1@hotmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-01-26 10:37:33 Fecha Cierre 2023-01-26 10:42:11
Tiempo Respuesta 00:03:09 Tiempo Solución 0 00:01:29
Agente Creador Abel Antonio Sebastian Agente Cerro Abel Antonio Sebastian
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Abel Antonio Sebastian Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica PV indicando que tiene un usuario que realizo el pago el dia de ayer, sin embargo no tiene servicio de luz.
Seguimientos
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Abel Antonio Sebastian 2023-01-26 10:42:11
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian 2023-01-26 10:42:11
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Abel Antonio Sebastian 2023-01-26 10:41:46
Le indicamos que tienen que realizar una reposición de datos, nos comenta que lo realizar y si tiena algina duda se comunica nuevamente.
Abel Antonio Sebastian 2023-01-26 10:41:39
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abel Antonio Sebastian 2023-01-26 10:40:49
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian 2023-01-26 10:40:42

Copyright © 2018 Grupo IUSA. Todos los Derechos Reservados. | Aviso de Privacidad