Aldo Francisco Canul Puch
TT20296 MIGRACION S.A.G
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Aldo Francisco Canul Puch | ||
| Celular | 9991418018 | Teléfono Fijo | 9991429698 |
| aldof.ccp@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-12-12 10:30:18 | Fecha Cierre | 2015-12-12 10:40:27 |
| Tiempo Respuesta | 00:07:18 | Tiempo Solución | 0 00:02:51 |
| Agente Creador | Azucena Ortega De La Cruz | Agente Cerro | Azucena Ortega De La Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica CIBER CEYE ALDO FRANSISCO CANUL PUCH de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: informa que ya realizo la actualización del sistema pero no le permite ingresar, se le informa que aun no se libera la actualizacion nueva pero en cuanto libere se le notifica a traves de correo electronico.
También tiene duda de como personalizar una tarjeta ya que esta ingresando el numero de serie y no le muestra nada, se visualiza que esta seleccionado el RPU e ingresa el numero de serie del medidor por lo que se le indique que debe de seleccionar el numero de serie se valida que ya pudo realizar la personalizacion. por lo que se procede al cierre del TT. |
