Hugo Reynoso

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Ticket No. 202934

TT202934 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Hugo Reynoso
Celular 4311021660 Teléfono Fijo 4317460424
E-mail HUGOREYNOSOULLOA@HOTMAIL.COM Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-01-25 16:33:36 Fecha Cierre 2023-01-25 16:40:53
Tiempo Respuesta 00:01:59 Tiempo Solución 0 00:05:18
Agente Creador Leticia Jose Antonio Agente Cerro Leticia Jose Antonio
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Finanzas Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario menciona que quiere cambiar de contador ya que la contadora no actualiza sus deposito y es recurente y le causa conflictos porque es el unico punto de venta en el pueblo, ya que la contadora se equivoca.
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Leticia Jose Antonio 2023-01-25 16:40:53
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Leticia Jose Antonio 2023-01-25 16:40:53
Nos comunicamos con la contadora y transferimos la llamada
Leticia Jose Antonio 2023-01-25 16:40:47
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Leticia Jose Antonio 2023-01-25 16:40:25
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Aprobacion de PV Propio
Leticia Jose Antonio 2023-01-25 16:40:18
-> La asignación de: Leticia Jose Antonio cambio a: Finanzas
Leticia Jose Antonio 2023-01-25 16:39:55
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Leticia Jose Antonio 2023-01-25 16:35:35

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