Hugo Reynoso
TT202865 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Hugo Reynoso | ||
| Celular | 4311021660 | Teléfono Fijo | 4317460424 |
| HUGOREYNOSOULLOA@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-01-25 09:53:52 | Fecha Cierre | 2023-01-25 09:55:37 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:40 | Tiempo Solución | 0 00:01:05 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario comenta que la CP Cintia le esta cobrando de mas y requiere hablar con ella |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-01-25 09:55:37
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-01-25 09:55:37
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-01-25 09:55:37
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-01-25 09:55:37
Me comunico con CP Cintia y se transfiere la llamada
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-01-25 09:55:32
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-01-25 09:55:32
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-01-25 09:54:55
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-01-25 09:54:55
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-01-25 09:54:47
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-01-25 09:54:47
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-01-25 09:54:32
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-01-25 09:54:32