Jose Francisco Alvarez Saldaña

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Ticket No. 202738

TT202738 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

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Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

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Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Jose Francisco Alvarez Saldaña
Celular 4772522007 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail minisuperangelica@gmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-01-23 13:32:46 Fecha Cierre 2023-01-23 13:37:35
Tiempo Respuesta 00:01:30 Tiempo Solución 0 00:03:19
Agente Creador Imelda Garca Cruz Agente Cerro Imelda Garca Cruz
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Imelda Garc�a Cruz Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario de PV Mini super angelica, mencionando que ya compartio su deposito al correo y solicita se valide.
CP. Aron
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Imelda Garca Cruz 2023-01-23 13:37:35
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz 2023-01-23 13:37:35
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Imelda Garca Cruz 2023-01-23 13:37:31
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Imelda Garca Cruz 2023-01-23 13:37:26
Se proporciona numero de reporte, me comunico con CP Aron; menciona que ya puede validar ya que el pago se ve efectuado y se encuentra desbloqueado, se comparta información a usuario y se valida tiene acceso. Confirmo se procede a cierre de reporte, usuario queda de acuerdo
Imelda Garca Cruz 2023-01-23 13:37:21
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Imelda Garca Cruz 2023-01-23 13:34:24
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz 2023-01-23 13:34:16

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