Adan Garnica Carrillo
TT20268 Reinstalacion de la aplicacion de Autogestion IUSA
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Adan Garnica Carrillo | ||
| Celular | 4432742420 | Teléfono Fijo | S/N |
| adan_0203@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-12-11 18:59:34 | Fecha Cierre | 2015-12-14 08:29:42 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:18 | Tiempo Solución | 2 13:28:50 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Lorena Ortega De La Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica CYBER SPEED GARNICA CARRILLO ADAN de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Solicita soporte para llevar acabo la reinstalacion de la aplicacion SAG ya que formateo el equipo y requiere de la aplicación para brindar el servicio. |
Ticket: En Espera paso a: Cerrado
Lorena Ortega De La Cruz
2015-12-14 08:29:42
Lorena Ortega De La Cruz
2015-12-14 08:29:42
Se cierra TT por indicaciones del supervisor ya que indica que no se dio seguimiento en tiempo.
Lorena Ortega De La Cruz
2015-12-14 08:29:37
Lorena Ortega De La Cruz
2015-12-14 08:29:37
Ticket: Abierto paso a: En Espera
Berenice Cruz Hernandez
2015-12-11 19:02:28
Berenice Cruz Hernandez
2015-12-11 19:02:28
Solicita se contacte el día de mañana a las 18:00 hrs. Solicita se contacte al numero 4432742420.
Berenice Cruz Hernandez
2015-12-11 19:02:24
Berenice Cruz Hernandez
2015-12-11 19:02:24