Hugo Reynoso
TT20265 El navegador que esta utilizando no es compatible
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Hugo Reynoso | ||
| Celular | 4311021660 | Teléfono Fijo | 4317460424 |
| HUGOREYNOSOULLOA@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-12-11 18:43:28 | Fecha Cierre | 2015-12-11 19:37:17 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:12 | Tiempo Solución | 0 00:51:37 |
| Agente Creador | Elizabeth Garcia Rojas | Agente Cerro | Berenice Cruz Hernandez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica EL CHANGARRO HUGO REYNOSO de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: al intentar realizar un cobro le arroja el siguiente mensaje el navegador que esta utilizando no es compatible |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez
2015-12-11 19:37:17
Berenice Cruz Hernandez
2015-12-11 19:37:17
Se le solicita el acseso via Team Viewer se configuran opciones de internet, activex, y vista de compatibilidad se valida que pueda ingresar sin problema, se procede al cierre del TT
Elizabeth Garcia Rojas
2015-12-11 18:47:35
Elizabeth Garcia Rojas
2015-12-11 18:47:35