Edwin Eduardo Maldonado Pec
TT202629 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Edwin Eduardo Maldonado Pec | ||
| Celular | 9911131577 | Teléfono Fijo | 9911025064 |
| eduardopech074@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-01-20 15:24:30 | Fecha Cierre | 2023-01-20 15:31:28 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:48 | Tiempo Solución | 0 00:05:10 |
| Agente Creador | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Agente Cerro | Citlali Jocabeth Morales Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica PV Yireh Online 2 mencionando que ya realizo su deposito por la cantidad de $589.68, sin embargo indica que su PV se encuentra bloquedo
CP Marisol, CP Cintia |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-01-20 15:31:28
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-01-20 15:31:28
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-01-20 15:31:28
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-01-20 15:31:28
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-01-20 15:31:21
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-01-20 15:31:21
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-01-20 15:31:15
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-01-20 15:31:15
Intento comunicarme con CP Cintia que es quien lleva las cuentas de CP Marisol, trarto de comunicarme con la contadora sin embargo no toma llamadas se le menciona al usuario intente validarlo por correo nuevamente.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-01-20 15:31:03
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-01-20 15:31:03
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-01-20 15:27:02
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-01-20 15:27:02
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-01-20 15:26:18
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-01-20 15:26:18