Edwin Eduardo Maldonado Pec

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Ticket No. 202628

TT202628 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Edwin Eduardo Maldonado Pec
Celular 9911131577 Teléfono Fijo 9911025064
E-mail eduardopech074@gmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-01-20 14:59:09 Fecha Cierre 2023-01-20 15:05:06
Tiempo Respuesta 00:01:30 Tiempo Solución 0 00:04:27
Agente Creador Abel Antonio Sebastian Agente Cerro Abel Antonio Sebastian
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Finanzas Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario indicando que su punto de venta esta bloqueado por falta de pago y ya realizo su deposito.
Contadora: Marisol
Seguimientos
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Abel Antonio Sebastian 2023-01-20 15:05:06
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian 2023-01-20 15:05:06
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Desbloqueo de PV
Abel Antonio Sebastian 2023-01-20 15:05:00
Nos intentamos comunicar con la Contadora Cintia quien esta llevando los PV de la Contadora Marisol pero no se tiene exito, le indicamos que vuelva a enviar correo con su deposito.
Abel Antonio Sebastian 2023-01-20 15:04:48
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abel Antonio Sebastian 2023-01-20 15:02:40
-> La asignación de: Abel Antonio Sebastian cambio a: Finanzas
Abel Antonio Sebastian 2023-01-20 15:02:33
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian 2023-01-20 15:00:39

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