TICS | Ticket Energía Detalle

Roberto De Los Santos Flores

Archivos

	Titulo	Descripción
	Transacciones	imagen

Seguimientos

Ticket: En Analisis paso a: Cerrado

Gloria Gomez Valdez 2023-01-18 18:30:54

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Gloria Gomez Valdez 2023-01-18 18:30:54

Reviso en EGA y el pv ya tiene transacciones, anexo evidencia y procedo al cierre de reporte

Gloria Gomez Valdez 2023-01-18 18:30:22

-> Se adjunto el archivo Transacciones el cual se describe a continuación: imagen

Gloria Gomez Valdez 2023-01-18 18:29:37

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Francisco Aviles Nava 2023-01-14 15:28:38

Se le pide al usuario que verifique su conexion a internet, y el usuario menciona que no tiene conexion. se le pide al usuario que valide cuando tenga conexion a internet y si sigue sin acceder se comunique de nuevo

Francisco Aviles Nava 2023-01-14 15:28:31

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Francisco Aviles Nava 2023-01-14 15:25:33

Contacto	Roberto De Los Santos Flores
Celular	2223757425	Teléfono Fijo	2222446518
E-mail	beto_lasamericas2@yahoo.com.mx	Proyecto	PV Propios

Llamada	Asistencia	Producto	Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2023-01-14 15:22:15	Fecha Cierre	2023-01-18 18:30:54
Tiempo Respuesta	00:03:18	Tiempo Solución	4 03:05:21
Agente Creador	Francisco Aviles Nava	Agente Cerro	Gloria Gomez Valdez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Roberto De Los Santos Flores

Ticket No. 202082

TT202082 Operacion

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente

Datos Personales

Datos Llamada

Nivel de Servicio

Asignaciones

Descripción

Archivos

Seguimientos