Carlos Gerardo Perez Velazquez
TT202040 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Carlos Gerardo Perez Velazquez | ||
| Celular | 4775647322 | Teléfono Fijo | 4777760916 |
| farmarama_dpo@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-01-13 20:26:23 | Fecha Cierre | 2023-01-13 20:28:53 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:58 | Tiempo Solución | 0 00:01:32 |
| Agente Creador | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Agente Cerro | Citlali Jocabeth Morales Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica PV Farmarama mencionando que ya realizo su deposito sin embargo acaba de envia la ficha de deposito a su contador asignado (CP Aron), usuario pide la activacion de PV |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-01-13 20:28:53
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-01-13 20:28:53
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-01-13 20:28:53
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-01-13 20:28:53
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-01-13 20:28:50
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-01-13 20:28:50
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-01-13 20:28:46
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-01-13 20:28:46
Se menciona al PV que esto lo tiene que validar directamente con su contador mediante correo enviar nuevamente la ficha de deposito y solicitar la activacion, usuario queda de acuerdo.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-01-13 20:28:39
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-01-13 20:28:39
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-01-13 20:27:28
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-01-13 20:27:28
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-01-13 20:27:21
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-01-13 20:27:21