Vidal Lopez Villa
TT202045 No se refleja pago
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Vidal Lopez Villa | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 2224295361 |
| vidal.lopez@fahorro.com.mx | Proyecto | Farmacias del Ahorro | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-01-13 20:59:54 | Fecha Cierre | 2023-01-13 21:06:19 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:27 | Tiempo Solución | 0 00:04:58 |
| Agente Creador | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Agente Cerro | Citlali Jocabeth Morales Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de personal de FA solicitando las transacciones del dia de ayer 12 de enero
Sucursal: F A Torreon, TrianaTec 2337 TRTT. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-01-13 21:06:19
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-01-13 21:06:19
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-01-13 21:06:19
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-01-13 21:06:19
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-01-13 21:06:15
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-01-13 21:06:15
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-01-13 21:06:12
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-01-13 21:06:12
-> Se adjunto el archivo Validacion en ega el cual se describe a continuación: TRansacciones 12 de enero
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-01-13 21:06:00
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-01-13 21:06:00
Se valida y solo se cuenta con una transaccion se le comparte informacion a usuario mediante correo
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-01-13 21:02:35
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-01-13 21:02:35
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-01-13 21:02:16
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-01-13 21:02:16
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-01-13 21:01:21
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-01-13 21:01:21