Mesa De Ayuda Kiosko
TT202044 Alta de lectora en otro proyecto
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Mesa De Ayuda Kiosko | ||
| Celular | 000000872 | Teléfono Fijo | 3123134400 |
| mayuda@gocsa.com.mx | Proyecto | Kiosko | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-01-13 20:44:02 | Fecha Cierre | 2023-01-13 20:47:38 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:50 | Tiempo Solución | 0 00:02:46 |
| Agente Creador | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Agente Cerro | Citlali Jocabeth Morales Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de usuario solicitando el alta de lectora 1606EPV26490 para la tienda 42015 AV. MEXICO 68 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-01-13 20:47:38
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-01-13 20:47:38
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-01-13 20:47:38
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-01-13 20:47:38
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-01-13 20:47:35
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-01-13 20:47:35
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Generacion de Estructura
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-01-13 20:47:29
Se agrego Area accion: Generacion de Estructura
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-01-13 20:47:29
-> Se adjunto el archivo Alta de lectora con exito el cual se describe a continuación: Evidencia
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-01-13 20:47:19
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-01-13 20:47:19
Se solicita apoyo a Susy quien confirma el alta de lectora
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-01-13 20:47:04
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-01-13 20:47:04
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-01-13 20:46:20
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-01-13 20:46:20
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-01-13 20:44:52
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-01-13 20:44:52