TICS | Ticket Energía Detalle

Edwin Eduardo Maldonado Pec

Ticket No. 202025

TT202025 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Edwin Eduardo Maldonado Pec
Celular	9911131577	Teléfono Fijo	9911025064
E-mail	eduardopech074@gmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2023-01-13 16:38:49	Fecha Cierre	2023-01-13 16:43:42
Tiempo Respuesta	00:01:54	Tiempo Solución	0 00:02:59
Agente Creador	Isaac Rodrigo Perez Cayetano	Agente Cerro	Isaac Rodrigo Perez Cayetano
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Finanzas	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario indicando se encuentra bloqueado su PV, ya realizo el deposito Monto: $ 2910.04 CP Marisol Referencia: 775502 Fecha de deposito: 13/01/2023

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2023-01-13 16:43:42

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2023-01-13 16:43:42

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2023-01-13 16:43:36

Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Validacion Deposito

Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2023-01-13 16:43:31

Me comunico con CP Marisol, solicitando apoyo, indica le transfiera llamada

Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2023-01-13 16:43:21

Ticket: Abierto paso a: Trabajando

Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2023-01-13 16:41:01

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2023-01-13 16:40:43

Edwin Eduardo Maldonado Pec

Ticket No. 202025

TT202025 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente