VICTOR MANUEL CONTRERAS
TT20185 Informacion general Autogestion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | VICTOR MANUEL CONTRERAS | ||
| Celular | 9979751158 | Teléfono Fijo | 9979750338 |
| HEIDIIMSS@YAHOO.COM.MX | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-12-11 11:47:29 | Fecha Cierre | 2015-12-11 11:51:30 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:54 | Tiempo Solución | 0 00:00:07 |
| Agente Creador | Isai Mendoza Antonio | Agente Cerro | Isai Mendoza Antonio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica SUPER HEIDI VICTOR MANUEL COANTRERAS de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Indica que al abrir la pagina de Autogestión le muestra el mensaje: "La pagina web no esta disponible" indica que si tiene Internet en el establecimiento, me conecto al equipo mediante team viewer y se detecta que no se puede abrir ninguna pagina por lo que se le indica a usuario que reinicie su equipo e ingrese nuevamente, se ingresa nuevamente sin problemas tras reiniciar equipo. |
