Maria Angelica Alvarado Monrroy
TT201740 Tarjeta danada
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Maria Angelica Alvarado Monrroy | ||
| Celular | 4443145873 | Teléfono Fijo | 4443145873 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Farmacias del Ahorro | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Tarjetas |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-01-11 10:51:33 | Fecha Cierre | 2023-01-11 10:52:48 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:24 | Tiempo Solución | 0 00:00:51 |
| Agente Creador | Francisco Aviles Nava | Agente Cerro | Francisco Aviles Nava |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Francisco Aviles Nava | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para saber por que no pasa su tarjeta en su medidor ya que realizo su pago en farmacias del ahorro pero al checar en su medidor no lee la tarjeta. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Francisco Aviles Nava
2023-01-11 10:52:48
Francisco Aviles Nava
2023-01-11 10:52:48
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Francisco Aviles Nava
2023-01-11 10:52:48
Francisco Aviles Nava
2023-01-11 10:52:48
se le informa al usuario que acuda a su pv a cambiar su tarjeta
Francisco Aviles Nava
2023-01-11 10:52:41
Francisco Aviles Nava
2023-01-11 10:52:41
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Francisco Aviles Nava
2023-01-11 10:52:14
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Francisco Aviles Nava
2023-01-11 10:52:14
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Francisco Aviles Nava
2023-01-11 10:51:57
Francisco Aviles Nava
2023-01-11 10:51:57