Claudia Gabriela Hernàndez
TT20165 Parametros de inicio invalidos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Claudia Gabriela Hernàndez | ||
| Celular | 7225537818 | Teléfono Fijo | 7223463178 |
| MATIZZ00.86@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-12-11 10:25:55 | Fecha Cierre | 2015-12-11 10:35:57 |
| Tiempo Respuesta | 00:06:57 | Tiempo Solución | 0 00:03:05 |
| Agente Creador | Jazmin Reyes Flores | Agente Cerro | Jazmin Reyes Flores |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Claudia Gabriela Hernàndez de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Informa que no puede ingresar a la aplicaciòn de IUSA por lo que pide apoyo para que pueda ingresar, me comunico al PV e informa Gabriela Hernàndez que ya pudo pues el problema se presenta cuando ingresa con el acceso directo actualizado, se le informò que de be ingresar con el acceso directo con el que hasta ahora han estado operando. Se validò que pudo ingresar sin problema alguno por lo que se procede al cierre del reporte. |
