TICS | Ticket Energía Detalle

Danahe Lopez Gomez

Ticket No. 201594

TT201594 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Danahe Lopez Gomez
Celular	7821111130	Teléfono Fijo	7821096215
E-mail	danahelopez0316@gmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2023-01-10 10:11:55	Fecha Cierre	2023-01-10 10:16:29
Tiempo Respuesta	00:01:29	Tiempo Solución	0 00:03:05
Agente Creador	Isaac Rodrigo Perez Cayetano	Agente Cerro	Isaac Rodrigo Perez Cayetano
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Isaac Rodrigo Perez Cayetano	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario indicando se encuentra bloqueado su PV, menciona no ha realizado los depositos ya que no cuenta con los montos CP Cinthia

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2023-01-10 10:16:29

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2023-01-10 10:16:29

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2023-01-10 10:16:25

Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Validacion Deposito

Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2023-01-10 10:16:20

Me comunico con CP Cinthia solicitando apoyo, indica le transfiera llamada

Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2023-01-10 10:16:14

Ticket: Abierto paso a: Trabajando

Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2023-01-10 10:13:56

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2023-01-10 10:13:24

Danahe Lopez Gomez

Ticket No. 201594

TT201594 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente