Facundo Cruz Olvera
TT20140 Informacion general Autogestion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Facundo Cruz Olvera | ||
| Celular | 9515220875 | Teléfono Fijo | 9511187798 |
| superpollos@outlook.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-12-11 07:51:20 | Fecha Cierre | 2015-12-11 07:56:19 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:52 | Tiempo Solución | 0 00:00:07 |
| Agente Creador | Isai Mendoza Antonio | Agente Cerro | Isai Mendoza Antonio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica SUPER POLLOS DE LA MIXTECA Facundo Cruz Olvera de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Indica que estaba realizando un cobro y el Sistema el mensaje: "El Sistema no puede realizar la acción solicitada", menciona que solo que se quedo cargando al grabar el pago. Se le indica que cierre el Sistema y vuelva a ingresar, se consulta la tarjeta y el informativo de ventas y se verifica que no se registro el pago por lo que se vuelve a realizar y esta vez se realiza el cobro sin problemas. |
